Kahve markalarınız nelerdir?
Kahve kültürünü tüm dünyaya benimseten İtalya, birçok önemli kahve markasına sahiptir. Dünyaca ünlü İtalyan kahve markaları Danesi, Molinari ve Veronesi’nin kahve çeşitlerine, sitemiz üzerinden sipariş verebilirsiniz.
Satın aldığım kahvemi nasıl saklamalıyım?
Kahveden alacağınız lezzet, taze kalma süresi ile doğru orantılıdır. Işık, sıcaklık, oksijen, nem gibi dış faktörlere maruz kalan kahve ise tazeliğini ve aromasını çok daha hızlı kaybeder. Bu yüzden kahve için önerilen saklama koşulları serin, karanlık ve kuru bir ortamdır.
Ödeme Seçenekleri
www.botegaonline.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde ödemenizi, online kredi kartı (Visa, Mastercard) kullanarak veya banka transfer yolu ile (Havale, EFT) gerçekleştirebilirsiniz. Yapacağınız alışverişin ardından girdiğiniz kart bilgileri,sistemimizde saklanmamaktadır. Sitemiz, BDDK lisanslı üçüncü parti ödeme sistemi olanPayU ile uyumludur. Ödeme işlemleriniz SSL sertifikası ile şifreli bir şekilde gönderilmektedir.
Siparişimi nasıl değiştirebilirim ya da iptal edebilirim?
Online siparişler otomatik olarak sistemimiz aracılığı ile işleme alınırlar ve dağıtım için nakliye merkezine transfer edilirler. Eğer siparişinizi iptal etmek veya değiştirmek istiyorsanız, info@botegaonline.com adresine mail atarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, bizim dışımızda bir problem olmadığı takdirde 2 gün içerisine kargoya verilmektedir.
Kargo ücreti var mı?
Zaman zaman yaptığımız kampanyalar dışında 150 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
Adres değişikliği nasıl yapabilirim?
Hesabım bölümünden ‘’Adres Defteri’’ seçeneğine tıklayarak Fatura ve Teslimat adresinizi değiştirebilir veya başka bir adres ekleyebilirsiniz.
Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?
Öneri, şikayet, soru ve görüşleriniz için info@botegaonline.com adresinden bizlere ulaşabilirsiniz.
İade politikanız nedir?
Paket açılmadığı takdirde 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
Öğütülmüş ya da öğütülmemiş kahve çekirdekleri için yasa kapsamında böyle bir hakkınız bulunmamaktadır. Ancak kahve paketinizde kargodan teslim almadan herhangi bir yırtılma vb. sorun görmeniz halinde kargo firmasının elemanı ile birlikte tutanak tutabilirsiniz. info@botegaonline.com adresine bilgilendirici e-posta atabilirsiniz.